Публикация не прошла
Открой пост в разделе Контент. На карточке видно статус каждой площадки, причину ошибки и кнопки повтора.
Что сделать сразу
- Открой карточку поста.
- Найди площадку с ошибкой.
- Прочитай текст ошибки.
- Если ошибка временная, нажми Повторить.
- Если ошибка про лимит или аккаунт, исправь причину и отправь заново.
Подробно: Повторная отправка и ошибки.
Частые причины
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Превышен лимит текста, заголовка или медиа | Исправь пост в редакторе |
| Площадка разлогинила аккаунт | Переподключи его в Аккаунты |
| Rutube отклонил видео | Посмотри причину модерации и загрузи исправленный ролик |
| YouTube или другая площадка временно ограничила загрузки | Дождись ретрая или повтори позже |
| Пост ждёт согласования | Открой блок согласования и дождись решения |
| Команда в read-only | Активируй тариф в оплате |
Что не нужно делать
- Не публикуй заново вручную на все площадки, если часть уже вышла: Posty умеет повторить только ошибки.
- Не конвертируй файл заранее без необходимости: Posty сам приводит формат к совместимому там, где это нужно.
- Не удаляй подключение, если ошибка говорит только о временном сбое площадки.
Чтобы получать такие события сразу, настрой уведомления.
Если ошибка повторяется — напиши в поддержку и приложи ссылку на пост в Posty.